Widerrufsrecht

Rückgabe und Rückerstattung

Du sollst dich mit deinem Kauf gut fühlen. Wenn A piece of cake nichts für dich ist, geht die Rückgabe so.

30 Tage Rückgabefrist
Du hast 30 Tage nach Erhalt deines Pedals, um eine Rückgabe anzumelden. Der Artikel muss im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du deine Rechnung oder einen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu starten, schreib uns an returns@apieceofcake.live. Sobald deine Rückgabe angenommen ist, schicken wir dir die Infos, wie und wohin du das Paket schickst. Artikel, die ohne vorherige Anmeldung zurückgeschickt werden, können wir nicht annehmen.

Rücksendeadresse:
A piece of cake
Keplerstraße 4-6
10589 Berlin
Deutschland

14-tägiges Widerrufsrecht (EU)
Wenn du in der Europäischen Union lebst, hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu widerrufen, ohne Angabe von Gründen. Das ist dein gesetzliches Recht nach EU-Verbraucherrecht und gilt zusätzlich zu unserer 30-Tage-Rückgabe.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, nutze den Widerrufsbutton im Footer dieser Website oder schick uns eine eindeutige Erklärung an returns@apieceofcake.live. Sobald dein Widerruf bei uns eingeht, bestätigen wir ihn per E-Mail und erstatten dir den vollen Kaufbetrag, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pedals.

Der Artikel muss im gleichen Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, und in der Originalverpackung.

Schäden und Probleme
Schau dir dein Pedal direkt nach der Lieferung an. Wenn es defekt oder beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, melde dich sofort bei returns@apieceofcake.live, damit wir das prüfen und in Ordnung bringen können.

Umtausch
Am schnellsten geht es, wenn du den Artikel zurückschickst und nach Annahme der Rückgabe einfach neu bestellst.

Rückerstattung
Wir melden uns, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und sagen dir, ob die Erstattung genehmigt wurde. Wenn ja, erstatten wir auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 10 Werktagen. Banken und Kartenanbieter brauchen manchmal ein paar Tage länger. Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind und nichts angekommen ist, schreib uns an returns@apieceofcake.live.