Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Envíos nacionales (Alemania)
Enviamos los pedidos dentro de Alemania con DHL. Los pedidos se procesan normalmente en 1-2 días laborables y se entregan en 3-5 días laborables.
Todos los precios incluyen el IVA alemán (19%).
Envíos a la Unión Europea
Enviamos a todos los países de la UE. Los plazos de entrega varían según el destino, pero suelen ser de 5 a 10 días laborables.
Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra según tu ubicación.
Los precios incluyen el IVA aplicable en tu país.
Envíos internacionales (fuera de la UE)
Enviamos a determinados destinos internacionales, incluidos Islandia, Noruega, Suiza y otros.
Importante para clientes fuera de la UE:
- Los precios mostrados no incluyen impuestos locales ni aranceles de importación
- Eres responsable de pagar el IVA de importación, los aranceles y cualquier tasa de gestión cuando llegue tu paquete
- Estos cargos NO están incluidos en el total del pedido ni en los gastos de envío
- El despacho de aduanas puede causar retrasos ajenos a nosotros
- Plazos de entrega: normalmente de 7 a 14 días laborables, más el tiempo de aduanas
Aviso importante para clientes de Islandia: el precio de tu pedido no incluye el IVA islandés ni los aranceles de importación. Tendrás que pagar estos impuestos y tasas cuando el paquete llegue a Islandia. Es lo habitual en todas las importaciones a Islandia (DDU, entrega sin aranceles pagados).
Seguimiento
Todos los pedidos incluyen seguimiento; te lo enviaremos por email cuando salga tu pedido.
¿Dudas?
Si tienes preguntas sobre el envío a tu país, escríbenos antes de hacer el pedido.