Dépannage

Guide de dépannage

Un souci ? Pas de panique. Voici les solutions aux problèmes les plus courants.

Assure-toi d'avoir déjà parcouru le guide de démarrage rapide, au cas où quelque chose t'aurait échappé.

1. Mes fichiers WAV n'apparaissent pas ou ne se lisent pas.

Checklist :

  • Vérifie que tes fichiers sont des WAV standard 44,1 kHz, 16 bits (les autres formats ne fonctionnent pas).
  • Vérifie que tes fichiers ne sont pas corrompus (essaie de les lire sur ton ordinateur).
  • Utilise notre convertisseur en ligne pour formater tes fichiers correctement, sans aucune connaissance technique.
  • Vérifie que tes fichiers ont été entièrement copiés sur l'appareil.

2. Le métronome ne fonctionne pas comme prévu.

Checklist :

  • Ton fichier audio est-il calé sur la grille ? (c'est-à-dire que le début de la track correspond à la grille de ta DAW, pour que le click tombe parfaitement.)
  • Temps d'amorce : assure-toi d'avoir laissé 1 ou 2 mesures de silence au début si tu veux un décompte avant que la musique démarre.
  • BPM dans le nom du fichier : ajoute toujours le BPM à la fin du nom de ta track.
  • 4/4 par défaut : si tu n'ajoutes pas de mesure, l'appareil part du principe que c'est du 4/4.

Exemples :

  • 01_INTRO.wav
  • 03_NewSong_128bpm.wav
  • 04_Ballad_6-8_72bpm.wav

3. L'appareil ne se connecte pas à mon ordinateur.

Checklist :

  • Utilise le câble USB-C fourni, ou un autre câble dont tu es sûr qu'il transfère les données (tous les câbles USB-C ne le font pas, certains ne font que l'alimentation).
  • Si l'appareil n'apparaît pas dans ton gestionnaire de fichiers :
    • Essaie un autre port USB sur ton ordinateur.
    • Redémarre ton ordinateur.
    • Essaie un autre câble USB-C de données dont tu sais qu'il fonctionne.

4. Comment déconnecter l'appareil en toute sécurité ?

  • Pense toujours à éjecter l'appareil depuis ton ordinateur avant de débrancher le câble USB-C. Ça évite toute corruption de fichiers ou de mémoire.

Toujours un problème ?

Envoie-nous un message ! On adore aider les musiciens à être prêts pour le concert, vite fait bien fait !

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