Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison en Allemagne
Les commandes en Allemagne sont expédiées via DHL. Elles sont généralement traitées et expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés. La livraison en Allemagne prend en général 2 à 3 jours ouvrés à partir de l'expédition.
Tous les prix incluent la TVA allemande (19 %).
Livraison dans l'Union européenne
On livre dans tous les pays de l'UE. La livraison prend en général 4 à 5 jours ouvrés à partir de l'expédition, selon la destination.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de ta localisation.
Les prix incluent la TVA applicable dans ton pays.
Royaume-Uni et Norvège
On livre au Royaume-Uni et en Norvège avec taxes et droits de douane payés (DDP). Le prix affiché au moment du paiement est le prix total. Aucun frais supplémentaire à l'arrivée de ton colis.
La livraison prend en général une semaine environ à partir de l'expédition.
Autres destinations internationales (hors UE)
On livre vers une sélection d'autres destinations internationales, dont l'Islande.
Important pour ces clients :
- Les prix affichés n'incluent pas les taxes locales ni les droits d'importation
- Ta commande est expédiée en DDU (droits non acquittés) : tu es donc responsable du paiement de la TVA à l'importation, des droits de douane et des éventuels frais de traitement à l'arrivée de ton colis
- Ces frais ne sont PAS inclus dans le total de ta commande ni dans les frais de livraison
- Le passage en douane peut entraîner des délais de livraison indépendants de notre volonté
- Délais de livraison : en général 7 à 14 jours ouvrés, plus le temps de dédouanement
Suivi
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès que ta commande est expédiée.
Des questions ?
Si tu as des questions sur la livraison dans ton pays, contacte-nous avant de passer commande.