Politique d’expédition
POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison en Allemagne
Les commandes en Allemagne sont expédiées via DHL. Elles sont généralement traitées et expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. La livraison en Allemagne prend en général 2 à 3 jours ouvrés à partir de l'expédition.
Tous les prix incluent la TVA allemande (19 %).
Livraison dans l'Union européenne
On livre dans tous les pays de l'UE. La livraison prend en général 4 à 5 jours ouvrés à partir de l'expédition, selon la destination.
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement en fonction de ta localisation.
Les prix incluent la TVA applicable dans ton pays.
Royaume-Uni et Norvège
On livre au Royaume-Uni et en Norvège avec taxes et droits de douane payés (DDP). Le prix affiché au moment du paiement est le prix total. Aucun frais supplémentaire à l'arrivée de ton colis.
La livraison prend en général une semaine environ à partir de l'expédition.
Suisse, Islande et reste du monde
On livre en Suisse, en Islande et dans la plupart des autres pays hors UE, Royaume-Uni et Norvège. La livraison vers le reste du monde coûte 30 € forfaitaires. Elle prend en général 1 à 3 semaines à partir de l'expédition, plus le dédouanement.
Ces commandes sont expédiées sans droits ni taxes d'importation payés (DDU). C'est ton pays qui décide si quelque chose est dû. Si c'est le cas, ta poste ou ton transporteur te le demandera, en général par SMS ou e-mail avant la livraison, parfois avec de petits frais de traitement. Certains pays ne facturent rien pour une commande de ce montant. Ces frais ne sont pas inclus dans le total de ta commande.
Si les frais d'importation ne sont pas payés, le colis nous est renvoyé. Notre politique de retour explique ce qui se passe alors.
On ne livre pas encore aux États-Unis.
Suivi
Toutes les commandes incluent un numéro de suivi, envoyé par e-mail dès que ta commande est expédiée.
Des questions ?
Si tu as des questions sur la livraison dans ton pays, contacte-nous avant de passer commande.